NEXT STEP: LOGISTICCITY

Warenlieferungen ab Januar 2025 aus Nürnberg

Im Januar 2025 ist es soweit und unsere Logistik zieht nach Nürnberg in die LogisticCity – die leistungsstärkste Werkzeuglogistik Europas. LogisticCity ist ein entscheidender Schritt in Richtung einer digital vernetzten Logistik, die die heutigen technologischen Möglichkeiten optimal ausschöpft. Damit stellen wir auch in Zeiten, in denen kontinuierlich auf veränderte Marktbedingungen reagiert werden muss, unsere herausragende Lieferperformance für Sie dauerhaft sicher – mit höchster Lieferfähigkeit und 99,9% Liefergenauigkeit.

HOFFMANN GROUP LOGISTICCITY – LOGISTIK DER SUPERLATIVE.

FAQ

Hier haben wir für Sie häufig gestellte Fragen zur Logistikumstellung nach Nürnberg zusammengestellt und möchten Ihnen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Themen geben.

Ab wann erhalte ich Lieferungen aus LogisticCity?

Der gesamte Warenversand wird ab Januar 2025 aus Nürnberg erfolgen. Ab Oktober 2024 kann es aber bereits zu ersten Umstellungen kommen.

Wird sich etwas an den Rückgabebedingungen oder der Reklamationsbearbeitung ändern?

Mit der Umstellung der Logistik ändert sich ab dem 01. Januar 2025 der Retourenprozess.
Weitere Informationen zum Retourenmanagement finden Sie hier.

Wird es in der Übergangszeit zu Verzögerungen oder Engpässen kommen?

Während der Übergangszeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen oder Engpässen kommen. In einigen Fällen kann es zudem erforderlich sein, Lieferungen auf mehrere Teillieferungen aufzuteilen (Liefersplits), um sicherzustellen, dass Sie die Ware so schnell wie möglich erhalten. Wir setzen alles daran, die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten und werden Sie rechtzeitig über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Wie wird mit dringenden oder termingebundenen Lieferungen umgegangen?

Bei dringenden Lieferungen kann innerhalb des Bestellvorgangs die Priorität hochgesetzt werden („heute noch“), daneben gibt es die Möglichkeit des Express-Versandes. Termingebundene Lieferungen sind selbstverständlich möglich.

Können Lieferungen weiterhin an abweichende Warenempfänger / Ablageorte erfolgen?

Ja, Lieferungen können weiterhin an abweichende Warenempfänger oder Ablageorte erfolgen. Bitte teilen Sie uns hierzu die entsprechenden Informationen im Rahmen Ihrer Bestellung mit.

Weitere Informationen zu LogisticCity finden Sie hier.